Cancellation Policy

1. Politique de départ sécuritaire – Camp de jour La sécurité de votre enfant est notre priorité absolue. Afin de garantir le bien-être de tous les participants, aucun enfant ne peut quitter le camp de jour seul, que ce soit à pied, à vélo ou par un autre moyen, même avec une autorisation parentale écrite. 👉 Procédure obligatoire de départ : • Tous les enfants doivent être récupérés par un parent ou un adulte autorisé figurant sur la fiche d’inscription. • L’adulte autorisé doit obligatoirement fournir le mot de passe de sécurité créé lors de l’inscription pour que l’enfant puisse quitter le camp. • Si un parent partage le mot de passe avec une autre personne, cela signifie qu’il autorise expressément cette personne à récupérer l’enfant et qu’il en assume l’entière responsabilité. Cette mesure vise à assurer la protection de votre enfant et à prévenir tout risque d’accident, de disparition ou d’incident sur le trajet vers la maison. 2. Des ajustements d’inscription sont possibles avec un préavis de deux semaines (frais de 50 $ applicables). Pour toute demande, écrivez-nous à info@completestriker.ca 3. ⏰ Politique de retard – Fin de journée Le camp de jour se termine à 16h00. Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. C’est pourquoi une période de grâce est accordée jusqu’à 16h10. À partir de 16h11, des frais de 1 $ par minute de retard seront facturés directement sur place. Ces frais servent à couvrir les coûts supplémentaires liés à la prolongation du temps de travail de notre personnel.

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